Aktualizováno 7. září 2026
Podmínky a ochrana údajů
Krátké a lidsky napsané shrnutí toho, jak naše služby fungují, kdy se platí a jak nakládáme s vašimi osobními údaji.
1. Kdo jsme
Doučkoliška je projekt nabízející online vzdělávací a konzultační služby. Provozovatelem webu a poskytovatelem služeb je:
Bc. Adéla Válková
Sídlo: Starý Maletín 73, 789 01 Maletín
IČO: 21754098
Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku pod Městským úřadem Mohelnice.
Chcete se o nás dozvědět víc? Příběh Doučkolišky a Adély Válkové najdete na stránce O nás.
Kontaktovat nás můžete přes formulář na stránce Kontakt.
2. Sjednání spolupráce
Spolupráce se sjednává elektronicky přes kontaktní formulář, e-mail nebo zprávu. Po domluvě termínu a rozsahu obdržíte potvrzení a odkaz na online schůzku. První setkání je nezávazné.
3. Platba
Platba probíhá vždy až po proběhlé schůzce. Poskytnuté služby vám vyfakturujeme a k úhradě stačí běžný bankovní převod. Konkrétní cenu domlouváme individuálně po prvním kontaktu, více najdete v častých dotazech.
4. Zrušení termínu
- Zrušení nejpozději 24 hodin před začátkem je bez poplatku.
- Při pozdější omluvě nebo neomluvené neúčasti termín propadá. Když nám ale napíšete, vždy se rádi pokusíme domluvit.
- Zrušení z naší strany (nemoc, technické potíže) řešíme férově. Nabídneme nový termín, nebo vrátíme platbu.
5. Reklamace
Pokud nejste s kvalitou poskytnutých služeb spokojeni, dejte nám prosím vědět co nejdříve, nejlépe do 7 dnů. Řešíme to férově: nabídneme náhradu, nebo vrátíme platbu.
Cokoli potřebujete řešit, napište nám přes kontaktní formulář. Ozveme se do 24 hodin.
6. Ochrana osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je Bc. Adéla Válková. Zpracováváme jen to, co nezbytně potřebujeme k poskytování služeb:
- Jméno, e-mail a telefon, abychom se vám mohli ozvat a domluvit termín.
- Zprávu z formuláře, abychom rozuměli vašim požadavkům.
- Údaje o platbě pro účetnictví, což je povinné ze zákona.
Údaje uchováváme jen po dobu nutnou k poskytnutí služby a splnění zákonných povinností (typicky 5 let u daňových dokladů). Nepředáváme je třetím stranám pro marketing a neposíláme spam. Můžete kdykoli požádat o výpis, opravu nebo smazání svých údajů, stačí nám napsat.
8. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky jsou platné od data uvedeného nahoře. Pokud by se cokoli změnilo, upravíme je tady a datum aktualizace se posune. Klientům dáme vědět e-mailem o podstatných změnách.